Το πρότυπο EN ISO 15224:2016 είναι ένα ευρωπαϊκό πρότυπο που καθορίζει τις απαιτήσεις για ένα Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας (ΣΔΠ) με έμφαση στον τομέα της υγείας.

Ο κύριος σκοπός του EN ISO 15224 είναι η διασφάλιση υψηλής ποιότητας και διαχείριση της ασφάλειας στις παρεχόμενες υπηρεσίες υγείας.

Περιλαμβάνει όλες τις απαιτήσεις του ISO 9001:2015, προσαρμοσμένες στις ανάγκες των οργανισμών υγειονομικής περίθαλψης και σε σχέση με το ISO 9001, εισάγει ειδικές έννοιες όπως “”clinical risk””, “”patient safety””, “”Κλινική αποτελεσματικότητα”” και “”διαχείριση γνώσης και ικανοτήτων προσωπικού””.

• Νοσοκομεία (δημόσια και ιδιωτικά)
• Κλινικές & Ιατρικά Κέντρα
• Κέντρα αποκατάστασης
• Οίκοι ευγηρίας & μονάδες μακροχρόνιας φροντίδας
• Διαγνωστικά εργαστήρια
• Ιδιωτικά ιατρεία ή ομίλους παροχής ιατρικών υπηρεσιών

• Αυξημένη ασφάλεια για τους ασθενείς μέσω της συστηματικής διαχείρισης κλινικών κινδύνων και της μείωσης σφαλμάτων
• Σταθερότητα και βελτίωση παροχής υπηρεσιών
• Ικανοποίηση ασθενών και εστίαση στις ανάγκες και την εμπειρία του
• Οργάνωση & αποδοτικότητα – καλύτερη χρήση πόρων και προσωπικού
• Νομική συμμόρφωση – Κάλυψη κανονιστικών και ποιοτικών απαιτήσεων
• Κουλτούρα ποιότητας
• Αναγνωρισιμότητα, φήμη, ενίσχυση της αξιοπιστίας
• Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα έναντι άλλων οργανισμών υγείας καθώς είναι συχνά απαιτηση σε δημόσιους διαγωνισμούς για παροχή υπηρεσιών υγείας.