Στην Excellence Management Consultants, πιστεύουμε ότι η επιχειρησιακή αριστεία αφορά τόσο τις διαδικασίες και τα εργαλεία, όσο και τις ανθρώπινες σχέσεις που τις υποστηρίζουν. Ακολουθώντας αυτή τη φιλοσοφία, είχα την τιμή να συμμετάσχω στο Lunch Project Experiment, μια διεθνή πρωτοβουλία που διοργανώθηκε από το Harvard Business Review, το παγκοσμίως γνωστό περιοδικό για το management και την ηγεσία.
Η άσκηση που παρουσιάστηκε μέσω του Harvard Busines Review, πραγματοποιήθηκε το Μάρτιο και τον Απρίλιο του 2025 και κάλεσε επαγγελματίες από όλο τον κόσμο να κάνουν Lunch Break με συναδέλφους τους τουλάχιστον 1 φορά την εβδομάδα, για 4 εβδομάδες. Για λόγους αντιπροσώπευσης επιλέχθηκαν 8 στελέχη από όλη την υφήλιο (Ελλάδα, Γερμανία, Φινλανδία, Φιλιππίνες, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής και Καναδάς). Ο στόχος ήταν να διερευνηθεί πώς μια τόσο απλή συνήθεια, όπως το να βρεθείς στο ίδιο τραπέζι για μεσημεριανό γεύμα μπορεί να ενισχύσει τη συνεργασία, την εμπιστοσύνη και την αίσθηση του «ανήκειν» μέσα σε έναν οργανισμό.
Τα οφέλη: Σύνδεση, δημιουργικότητα και εμπιστοσύνη
Οι συμμετέχοντες, μετά την ολοκλήρωση του πειράματος ανέφεραν ότι αισθάνθηκαν πιο κοντά στους συναδέλφους τους, πιο άνετοι να μοιραστούν ιδέες και γεμάτοι έμπνευση, μετά από κάθε γεύμα. Το lunch break λειτούργησε τις περισσότερες φορές ως εφαλτήριο για δημιουργικές συζητήσεις, βοήθησε στην επίλυση προβλημάτων και συνέβαλε στην ενίσχυση της ομαδικότητας. Σε μια εποχή όπου η εργασία γίνεται ολοένα και πιο απομακρυσμένη και μοναχική, τέτοιες στιγμές σύνδεσης αποδεικνύονται πολύτιμες, για τους εργαζομένους, αλλά και για τους οργανισμούς τους.
Οι προκλήσεις: Περιορισμένος χρόνος , εταιρική κουλτούρα και πιθανός αποκλεισμός
Ωστόσο, το πείραμα ανέδειξε και κάποιες δυσκολίες. Από τον περιορισμένο χρόνο και τους πιεστικούς ρυθμούς μέχρι τις πολιτισμικές διαφορές, ένα γεύμα με συναδέλφους μπορεί να γίνει άβολο ή και δύσκολο. Για κάποιους, η εμπειρία ήταν θετική μόνο όταν ένιωθαν οικειότητα ή όταν υπήρχε ισότητα στην ιεραρχία.
Στους απαιτητικούς ρυθμούς της καθημερινότητας, η πρόκληση για τους οργανισμούς είναι να δημιουργήσουν ένα περιβάλλον όπου η συμμετοχή είναι προαιρετική, δεν δημιουργεί το αίσθημα του αποκλεισμού και καλλιεργεί κλίμα σεβασμού στη διαφορετικότητα. Πληρώντας αυτές τις προϋποθέσεις το αποτύπωμά της συνήθειας του lunch break θα είναι θετικό.
Η σημασία της ηγεσίας και της πρόθεσης
Τα διευθυντικά στελέχη μπορούν να διαδραματίσουν καθοριστικό ρόλο ενθαρρύνοντας τέτοιες πρωτοβουλίες. Η ύπαρξη φυσικών χώρων για Lunch Break ή άλλα κοινά γεύματα μεταξύ συναδέλφων και ακόμα περισσότερο η παροχή κάποιου γεύματος από την εταιρία, με την συμμετοχή των διευθυντών, είναι κάτι που θα εκτιμούσε η πλειοψηφία των εργαζομένων. Πολύ σημαντική είναι η τακτική συχνότητα και η μικρή διάρκεια αυτών των γευμάτων, ώστε να γίνονται αντιληπτά σαν μια συνήθεια και λιγότερο σαν ένα γεγονός.
Όπως είπε ο Michael I. Norton, καθηγητής Πανεπιστημίου του Harvard, «οι τελετουργίες δεν χρειάζεται να είναι χρονοβόρες για να είναι σημαντικές». Ακόμα και 10 λεπτά ουσιαστικής σύνδεσης μέσα στην ημέρα μπορούν να ενισχύσουν την ψυχολογική ασφάλεια και τη συνοχή της ομάδας.
Η συμμετοχή μας στο Lunch Project επιβεβαίωσε κάτι που ήδη γνωρίζουμε καλά στην Excellence & Lean Management Consultants: η βιώσιμη επιχειρηματική αριστεία ξεκινά από την ανθρώπινη σύνδεση. Είτε πρόκειται για μικρές πρωτοβουλίες, είτε για δράσεις μεγαλύτερης κλίμακας,οι άνθρωποι καθορίζουν τα αποτελέσματα, γιατί όταν οι σχέσεις είναι ουσιαστικές, οι ομάδες εξελίσσονται και οδηγούν την πρόοδο. Δοκιμάστε να ενισχύσετε τη σύνδεση με μικρές καθημερινές αλλαγές και δείτε τη διαφορά.
Τίνα Χαλόφτη
Managing Director
Δείτε το πλήρες άρθρο του Harvard Business Review εδώ: We Asked HBR Readers to Have Lunch with Their Coworkers. Here’s What We Learned.
